答:1)发公司签约物流,客户下销售订单时无需备注***物流公司。自提则必须备注清楚:自提,***物流公司,联系人+电话(现外面小物流公司较多,较乱,为了货物的安全,经销商最好提供一份“提货委托函”给到仓储科,作为备案);
2)发公司物流的客户,备货完成后,直接由物流组开单员开单后通知物流公司提货,自提客户的单子则会统一告知相关文员,由文员通知客户提货(注:所有自提单,物流开单员不会开出物流运费);
3)发公司物流的客户,如果在收货时,发现产品损坏、丢失等物流问题,则由公司物流组人员替客户与签约物流公司协商赔偿事宜(公司签约的物流公司都是有交押金在公司,所以相对可控);自提客户则需客户自己与自己委托的物流公司协商赔偿事宜,仓储科只做协调没有判定权)。